☊ | 第八节:四大文档-商业需求文档(BRD)-I

BRD概述

从这节课开始呢,我们就开始学习规划活动中的一系列文档,先简单了解一下,在规划活动中都要涉及到哪些文档的撰写,大家看PPT1:

PPT1

在规划活动中的文档都完成后,我们会通过一个总成文档来呈现这个活动所涉及工作的成果,这个文档就是商业需求文档,也就是BRD。

BRD,商业需求文档,是咱们产品经理要写的四大文档的第二个,怎么来理解这个文档在整个产品管理过程中的定位和作用呢,大家看PPT2:

PPT2

怎么来理解PPT2中的内容呢,大家只需要了解两个地方就可以了。

1)商业需求文档是产品管理四大文档中一个承上启下的文档,承上是指,这个文档是对商业方案所要实现目标的路径化,启下是指,这个文档要对后续的细节化的需求提供方向,也就是说,商业需求文档,上要展示企业战略和产品战略是如何结合的,下要成为指导战术工作正确开展的原则。

有朋友会说了,怎么,这个文档放在中间就是承上启下了,那市场需求文档也在中间呢,它也是承上启下吗?

这个我来说一下,市场需求文档MRD和产品需求文档PRD,是一组中的两个文档,什么意思呢,先简单说一下,MRD和PRD在一定程度上是可以合并撰写的,但是在咱们的这个系列课中,为了让大家都能了解一下这俩文档怎么写,我就把这组文档分开来讲了。

2)对于产品经理而言,在产品管理工作中,事实上要关注的需求分为三级,分别是商业需求,市场需求和产品需求,简单说明一下这三级需求都是什么意思:

1、商业需求:战略级的需求,说明产品战略和企业战略是如何结合的。

2、市场需求:市场级的需求,说明市场的问题、机会、风险都是什么,以及我们要提供的解决方案是什么。

3、产品需求:方案级的需求,说明基于解决方案,我们的提供的产品或服务应该解决哪些现实问题。

当然,再往下分的话,可以包括功能需求(明确详尽的功能规格是什么),也就是FRD,但通常来说,功能需求是由PO负责的,但是,在现实中,大部分的朋友都是兼有PM和PO的职责的,因此,功能需求也由我们来负责。

我还是以DD这个产品的例子说明一下这四个文档的关系,在已经完成的商业方案中,我想的是把DD做成一个基于AI翻译引擎的,面向专业英语学习人群的,强协同,弱社交的平台,为什么要定这样一个产品战略呢,当然是要基于企业的战略来定的,公司已经发现,单纯的工具型软件已经越来越没有市场,因此,企业整体就想从工具软件企业转型为基于公司核心资源的平台服务企业,那我们这些产品经理自然要考虑怎么配合企业的转型,具体到产品上,就是我在BC中提到的产品战略:AI+协同+弱社交。

商业方案一出,产品的整个方向和目标就确定了,但是,这个目标的实现不是说眼一闭,眼一睁就能实现的,时间肯定短不了,那么,在这个较长的时间内,咱们又不能俩眼一抹黑的搞,对吧,因此,肯定需要谋划谋划,这个谋划的成果就是商业需求文档要呈现的,比方说,我的DD这个产品五年期的目标,其中有一个就是在我这个平台上实现的词库交易额能够达到500万,长期的谋划有了,但是这500万的目标同样也不是一蹴而就的,肯定是一年一年做起来的,那么,这个时候,我们就需要通过市场需求文档来呈现我们的在一个较短时间内,通常为一年,好计算,我们要通过解决哪些眼前现实的问题来促进长期目标的实现,比方说,DD在2020年要解决的市场问题主要是工具如何改造成平台,好,这个确定了,那么,产品需求文档就该呈现你这个构想的解决方案的一些具体需求了,比方说,在前期的改造中,是否为了要体现国际化,而做多语言平台,等等吧。

其实到了这一步,产品经理在需求上的工作也差不多了,但是因为咱们同时又扮演这PO的角色,因此还得考虑具体的功能性的需求,比方说,国际化平台的整体设计语言是应该是什么,布局应该是什么,平台涉及到的具体系统有哪些等等。

我把这个思考过程总结了一下,各位看看是具体怎么和这几个文档结合在一起的,大家看PPT3:

PPT3

你说,这有什么,不就是日常我们在思考一个产品时的过程吗,但是,各位看,我们这里是从文档的角度把这个思考过程串起来了,同时呢,又从这个角度解释了企业的战略的层级图,按照国外标准的分解图,通常是由企业愿景、企业战略、部门战略、产品战略和开发/营销战略构成的,企业愿景咱们不说,企业战略有了吧,部门战略,这里我指的是产品部门的战略,这个由具体的每个产品的产品战略、规划和战术构成,然后开发/营销战略也有了吧。

这说明什么呢,说明只要吃透了产品管理体系,无论你想在什么样的行业,企业,构建什么样的产品管理实施模型都可以游刃有余,流程,工具,文档,这些都是模型的组件,就像搭积木,给你一堆零件,只要搞清楚每个零件能如何表现,就能搭出各种各样的成品出来。

扯的有点远了啊,咱们继续BRD的介绍,接下来,我们就了解一下BRD都由哪些撰写项构成,大家看PPT4:

PPT4

猛一看商业需求文档的结构,似乎和商业方案有很多类似的地方,我们先回忆一下商业方案的内容,大家下图:

如果大家认真对比BC和BRD,就会发现,确实BRD中的大部分内容都是来自于BC的,但是,有两个地方是有不同的,这里说明一下。

1)在某些内容的呈现形式上是不同的,比方说在BRD中,大量的内容都是以列表、图表、表格的形式呈现的,这个具体咱们在讲BRD的内容时再讲。

2)有些内容是BRD独有的,咱们已经提到了,BRD可以简单理解为BC的规划说明,因此,在BRD中,会对一些涉及到规划的内容进行说明,也就是进度安排,这个部分的内容主要涉及和工作有关的工作进度、优先级和成果的说明。

还有一个地方就是财务方面的说明,也有些不同,在BC中,要分为市场分析、收支平衡分析和成本核算,其实就是三个表格,而在BRD中,则需要用一个表格同样把关键信息汇总出来就可以了,当然,我们只需要说明第一个年度的就可以,大家看PPT5:

PPT5

左侧是BC中要完成的三个表格,右侧是BRD中要完成的汇总表格。

最后总结一下BC和BRD这两个文档的关系,我还是用创业者和投资人的关系做个类比,BC我说了,就类似于BP,但是你在BP中肯定不会把非常详尽的计划写进去,只是点到为止,至于详尽的计划是什么,你肯定会另文说明的,但前提一定是在拿到钱后。

BC和BRD其实也是这样的关系,一句话概括,BC是为了明确能拿到钱,BRD是明确拿到钱后怎么去做。

当然,这样做的根本目的,还是因为BC和BRD所面对的目标读者是不一样的,BC的目标读者是最小范围的,可能就是O级的哪些家伙,而BRD的目标读者范围就大了一些,可能还要包括各业务部门的负责人,为了避免出现核心信息的泄露,也是需要分开来撰写类似的内容的。