☊ | 第十二节:BRD支持文档之四:产品路线文档

产品路线文档,该怎么讲呢?因为这个文档中几乎没有什么要新写的内容,为什么这么说呢,我们先来看一些这个文档的主要部分都有哪些,大家看图1:

图1

大家看左边,主要的部分就是两个,一个是市场/技术概述,一个是产品路线图说明,也就是本文档中最核心的部分。

我们先来看第一个部分,其实这部分还是对已完成文档中内容的摘抄,还是简单说一下:

市场概述:定义并描述产品面对的目标市场和客户的轮廓。列举说明目标市场和客户的关键特征。不但包括市场趋势和规模,还包括经济、政策和竞争格局。

技术概述:定义并描述影响产品的技术,例如基础技术、存在竞争的技术和新兴的技术。包括趋势、标准和优势。确定产品技术和需要使用的技术。

这些内容咱们在前面的文档中都已经完成吧?肯定的啊,大家去翻翻咱们前面的课程,或者只去看BC就可以了,当然,可能在技术概述上咱们还需要稍微丰富一些,这个去和研发的伙计们沟通一下就可以。

这部分搞定了,其实就剩下一个部分了,就是完成产品路线图。

或许大家印象中的产品路线图是这个样子的,大家看PPT1:

PPT1

这是不是路线图呢?肯定是了,但是我要说的是,这种图表化的路线图只是我们最终对外呈现的一种表现形式,两个意思,第一,图表化的路线图是我们文档化路线图的最终呈现,第二,图表化的路线图是一种外部路线图,也就是说,路线图也有内部路线图。

也就是说,我们做产品路线图,不是直接上来就绘制这个图表的,而是先要完成内部的文档形式的路线图,然后再完成外部的图表路线图。

那么接下来呢,我们就来看看这个文档形式的路线图该如何来写,大家看图2:

图2

就是一个表格,很简单,是不是,那么,怎么来填写这个表格呢?

我们先来看表格的行,这个行用来填写你的路线图所涉及到的“日期”,怎么来写呢?

有两个地方需要注意:

1)在产品路线图中,我们要写的是Date,也就是日期,而不是Time,也就是说,产品路线图不是项目计划表或甘特图,无需定义清晰的截止点,也就是deadline;

2)这个日期可以是“年”,可以是“季度”,可以是“月”,当然,这个需要根据产品的实际情况来定,一般来说,像技术发展比较快的的产品,通常以“月”或者“年”为单位,快消品,耐用消费品通常以“季度”或“年”为单位,而大型工业品,比方说客机,发动机,什么的,通常就以“年”为单位了。

但是一般的要求是不能少于12个月,通常会在3-5年,有的行业,比方说工业企业,甚至会达到10年。

确定好日期后,我们就可以填写表格“列”的部分了,一共有十项,虽然多,但是几乎也都是我们已完成文档内容的摘抄,这个我就不说了啊,翻以前的文档完成即可。

是不是很简单啊,看起来是,但是事实上却不是这样,那么,难点在哪里呢?

就是在我们必须对产品的长远发展做出足够全面和科学的分析后,才能完成,通俗点说,就是我们的手里得有一个水晶球,或者推背图去预测产品在一个相当长的时间内会如何发展,并把这个发展过程中的产品关键任务定义出来作为产品发展的方向。

不过说实话,这个工作就看各位怎么看了,你觉得预测是一个有意义,有价值的工作,那么,你就一定会下功夫做好,但是,如果你认为这个工作就是为了应付公司,那么,你瞎写一些也正常,因为谁也无法判断你写的对还是错,全在一念之间。

当然,我个人还是希望咱们能把这个工作做起来,做到位,做好的,毕竟产品经理最有价值的工作之一就是把现状投射到未来。

关于产品路线图这个文档的撰写,我就讲这么多,这个工作说到底,其实就是我们对产品战略进行阶段化,步骤化,任务化的过程,接下来呢,我就简单介绍一下产品路线图是什么,让大家对这个工作有个全面的认知,在意识上重视起来。

首先来说一下,产品经理为什么要构建产品路线图。

一共有四个方面的作用,大家看PPT2:

PPT2

接下来,我们就一一了解一下每个作用都有哪些现实的表现。

1)定义产品每个阶段的发布点

就如同自驾游必须确定在某个目的地要吃在哪里、住在哪里、游在哪里一样,产品路线图也需要对某产品在长期的发展过程中在什么时间点产出什么成果进行定义,通过在产品路线图中对发布点的定义,可以让产品有节奏,有步骤,有目标的有序发展,使企业内各个业务部门形成一致的目标,从而使各自的目标有据可依。

2)构建内部共识

就如同自驾游的计划在执行前必须经过全家人讨论才能达成共识一样,产品路线图尽管是由产品经理来构建,但是它在执行之前必须经过各个利益相关人(通常包括管理层、业务执行团队、客户和合作伙伴)的参与讨论,最终形成最大范围的共识才有可能促进第一个目标的实现,同时,一旦基于产品路线图的共识形成,那么,事实上也是对利益相关人的一种目标约束,这样也有助于产品经理更好的基于产品路线图进行管理。

3)确定优先级

就如同自驾游计划中一定会对景点的游览时间进行合理分配一样,在产品路线图中,产品经理必须基于产品不同发展阶段中所要面对的市场现状和问题,对产品在当前阶段的核心任务进行分类和排序,也就是优先级确定,优先级的确定,有利于产品经理能够更合理的对资源进行有效管理,并提前对资源的使用做出统筹安排。

4)便于企业内部沟通

就如同自驾游计划在具体执行的过程中具有一定程度的灵活性一样,在产品路线图中,无论是路线图的执行,还是根据现实情况的适度修正和完善,都不能脱离路线图的核心方向,例如,在自驾游中,我们可以对某个目的地的停留时间进行讨论修正,但是目的地是不会变的,例如,你的目的地是A地,绝对不能以B地作为讨论的前提,同样,在产品路线图定义的时间范畴内的目标是我们进行沟通的前提,如果脱离了既定目标,那么,只能通过调整,甚至是重新制定产品愿景和战略目标,甚至是企业战略目标来完成。

简而言之,一旦产品路线图确定,那么,产品经理和所有利益相关人的沟通都必须以此为纲。

以上四点就是产品经理为什么要构建产品路线图的主要原因,除此之外,产品路线图还能为业务和产品团队带来一些积极的影响,比方说可以通过长期目标的设定而增强团队成员的信心,可以通过在产品路线图的执行过程中逐步验证产品目标的合理性,可以更好的促进客户参与到产品的发展过程中等等。

其次,我们来说一下,产品路线图到底是什么。

我们该如何定义产品路线图呢?

在产品管理领域,对此的定义也有很多,我们可以随便摘录几个,大家看PPT3和PPT4:

PPT3

PPT4

尽管不同的定义来源于不同的角度,有的偏重于从组织的角度来看,有的偏重从产品的角度来看,有的则偏重于从目标的角度来看,而有的则偏重于从团队工作的角度来看,但是无论是从哪个角度来看,这些定义都提到了以下几点,大家看PPT5:

PPT5

1)产品路线图是一种对产品愿景、战略、和商业目标实现的计划、规划;

2)产品路线图的构建时间维度通常较长,普遍在几个月、一年以上;

3)产品路线图是一种战略性的产品指导计划,而不是对产品在某个阶段成果在某个截止日期的承诺;

4)产品路线图是要面向全体利益相关人的。

基于这四个共性点,我们可以尝试对产品路线图进行一个定义,大家看PPT6:

PPT6

产品路线图就是用来对产品愿景和商业目标进行规划和定义的一种用于和利益相关人交流和沟通的战略性工具。目的在于制定广泛的目标并提供实现这些目标所需的步骤。

如果我们用更直白的语言来描述的话,可以这样来理解:

实现产品在愿景层面的人、资源、任务在一个较长时间内的统筹和计划,实现“人有事,事有资源,资源有目标,目标有测量”的有序工作状态。

以上只是对产品路线图做了一个很简单的说明,如果大家有兴趣,可以在《构建产品管理个人知识体系学习资料包》中选择《产品路线图》这个课程听一下。

好,关于产品路线文档的课我们就讲到这里,下节课,我们来讲一下《用户用例文档》该如何撰写。

对了,最后说一下,在PMM这个软件中有制作产品路线图的功能,大家看图3:

图3

文档呢,讲了,软件呢,有了,剩下的就是大家用起来吧!