☊ | 第二十三节:总结:构建适合自己的文档管理体系

按照课程设计,这节课本来是应该放到最后一节课来讲的,但是上周的时候,在咱们的学习群里有好多朋友要产品规划文档,这不马上就年底了,大家要这个文档没毛病,我呢,也琢磨着应该尽量满足大家的要求,因此就把这节课提到了前面。

大家也看到了,这节课的标题是《构建适合自己的文档管理体系》,之所以最后一节课打算讲这个,是因为我知道,尽管在文档课里咱们讲了二十一个产品管理中常见的文档,但是在实际的工作中,我们经常会遇到超出这个文档范围的情况,比方说产品规划文档,按理说,产品规划,是通过一组文档来呈现的,但是老大不会这么考虑,他就想用一个文档来做,怎么办,我们就的按需而做,老大们的要求过不过分,我觉得不过分,这个文档好不好做,好做,为什么这么说呢,我们还得把第一节课中一张关键的PPT复习一下,大家看PPT1:

图1 

大家看PPT1,在产品管理的文档体系中,重点记录和产品有关的六类信息,市场类,竞争类,自我类,产品类,计划类和管控类,每一类信息下还有具体项。

这六类信息其实就涵盖了一个产品在管理过程中几乎所有的信息,就好比一个数据库,存放了和产品有关的,分门别类的信息,那么,如果老大们要求我们做一个超出这21个文档范围的文档,那么,我要说的是,这仅仅是超出了本系列课所讲的文档范围,但是,并没有超出新文档所涉及到的信息。

换句话说,如果大家按照这个系列课的要求把文档体系建立起来了,那么,无论老大让你去做所谓的新文档,你都可以在现有的文档体系中找到相关的信息和数据来自由的组合出符合老大要求的文档以及文档体系。

为了印证我的这个观点,接下来呢,我就通过很多朋友要做的《产品规划文档》来说明一下如何设计这个所谓的新文档。

第一步:搞清楚新做文档所涉及工作的思路,搭建文档框架。

首先,我还是得再次强调一点,文档本身其实没有任何意义,它的意义之一是用来记录和呈现我们所做的某项工作的过程以及成果信息的,也就是说,如果某项工作我们不会做,做不到位,那么,给你这个文档,你也写不出一个有价值的字出来。

比方说,这个《产品规划文档》,如果你不能全面理解产品规划这个工作怎么做,那么,这个文档给你,你也写不了。

因此,我们得首先搞清楚产品规划这个工作怎么来做,简单说,就是重点考虑四点:

1、产品的整体、长远规划是什么?

2、整体,长远的规划分解到当年年度,要做的规划是什么?

3、基于当年的规划以及现实的情况,我们应该做些什么来实现目标?

4、基于要实现的年度目标,我们的行动计划是什么?

之所以要重点思考这四点,其实是遵循了这样一个思路:

产品战略->年度战略->年度策略->年度计划

这个思路明确了,那么,我们这个文档的框架就搭起来了,简单说,就是在产品规划文档中,重点说清楚这四个方面就可以了。

第二步:搞清楚新做文档的作用,确定内容重点。

在第一节课里我们讲到过,文档的作用就是三个:记录介质;过程推动;抽象体现。

基础作用是记录介质,记录什么呢?两个,一个是工作过程,比方说产品经理开展某个工作的所有过程性的思考信息,另一个是结果,就是某个工作做完后要呈现出来的信息。

那么,《产品规划文档》的主要作用是什么呢?是在结果上,也就是你要把你对产品的规划成果通过这个文档呈现给老大来看。

有朋友会说了,难道就不能记录过程信息?这个嘛,当然可以了,不过当你把一份上百页的规划文档交给老大的时候,你可以看看老大会是什么表现。

第三步:设置文档目录,确定要呈现的结果信息。

知道了文档的作用,那么,结合第一步构建的框架,我们就可以把这个框架进行丰富,确定要把哪些成果呈现给老大,这就是文档的目录。

比方说,《产品规划文档》的目录大致就要包括这些,大家看PPT2:

PPT2

大致可以分为四个主要章节,每个章节下有相应的撰写部分。

第四步:填写相关目录的成果信息,完成文档的撰写。

我知道很多朋友还没有一个产品管理的工作体系,具体到文档体系上,就是你没有对应的文档来记录相应的工作成果,最常见的情况就是你把一大堆本来应该用不同文档分开记录的信息全部记录到了一个文档里,比方说《产品规划文档》,简单说,它就是很多已有信息的呈现,因此,我还是那句话,只要你把相关的工作做了,那么,任何文档都不在话下。

我总结了一下,这个《产品规划文档》涉及到工作以及相关的信息都包括什么,大家看PPT3:

PPT3

大家看到了吧,《产品规划文档》中所涉及到的相关信息其实都已经分布在我们做规划活动相关工作时已经完成的文档中,当然了,现在咱们面临的情况是老大要求你用一个文档来呈现你对产品的规划,但是,前提是你是否做了这些工作,如果没做,文档中的信息你怎么写?

当然,你可以在边思考边写,但是,我前面说了,你的过程信息记录不记录,如果记录的话,难道都记到这个文档中,如果不记录的话,那你的过程信息就只会存在于你的脑袋中,而无法被记录和继承下来,那么,文档的另一个作用,产品的抽象体现就没法做到了,这合适吗?

这也就是为什么一开始,我就说,或者建议,产品规划工作是用一组文档来记录整个规划工作的成果信息的,这样,你在做产品规划文档的时候,直接从这些已有的成果信息中找到合适的信息就可以很快的完成这个文档的撰写。

有朋友可能注意到了,在PPT3中,文档的列表是从2开始的?那1呢?

这就是我接下来要讲的,我们要灵活的来设计文档,那么,文档作为公司内一种正规的文件,必须得看起来像那么个样,我见过很多文档模板,简直不忍直视,连一点规范都没有,页眉页脚,标题,文档辅助信息等等,全部没有,如果把文档比作一个人的话,那么,这些东西就是衣服裤子,你总不能让一个人光屁股见人吧。

因此,我们必须要把这些和文档信息本身没有直接关系的内容加上,这样用起来舒心,看起来也贴心啊。

至于应该加什么,我提供了《产品规划文档》的模板,大家可以参考,里面有一个规范文档的组件都包括什么,当然,既然是模板,咱们就得做的全面一点,我还提供了每个部分的撰写说明,样例。

最后呢,还是得回到咱们的软件,PMmanager上,在PMM中,咱们在文档管理模块中提供了自建文档的功能,大家看图1到图3:

图1

图2

图3

添加的操作很简单,大家可以参考我提供的产品规划文档模板亲自操作一下。


 
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