今天我们开始产品管理体系中的第四个系统-新产品管理系统-课程的学习。

我们先整体了解一下新产品管理系统的情况，大家看PPT1：

关于这个系统的介绍，我来说一下：

1、系统类型：输出系统

到目前为止，我们已经学习了RPM八个系统中的四个，分别是市场调研系统，市场分析系统，竞争分析系统和企业分析系统，在这四个系统中，第一个系统是输入系统，第二到第四个系统是处理系统，接下来我们还会学习输出系统，计划系统和管控系统。

从本章开始，我们就进入到第一个输出系统，也就是新产品管理系统的学习中。

新产品管理系统为什么是RPM的输出系统呢？

在RPM中，我们是从“资源”的角度来看待产品管理的，当我们通过输入系统知道了要去做什么，通过处理系统知道了我们能不能做，能做成什么样后，接下来就肯定是要去做了，那么，对于企业来说，其实就是分配企业资源的过程，也就是一种结果的输出。

在这个过程中，主要涉及到的就是新产品和现有产品资源的分配。

因此，在RPM中，输出系统包括两个，一个就是本章要讲的“新产品管理系统”，另一个就是后面会讲到的“现有产品管理系统”。

2、系统作用：确定有价值的解决方案是什么

怎么来理解这个系统作用呢？两点：

1）新产品的这个“新”，不是指你的产品增加个新功能，优化下使用流程，换一下口味，改一下规格就属于新产品了，而是指面对现有市场或新市场，能够通过一种不同于现有产品满足需求的形式而产生的产品，我们把这类产品定义为“新”。

同时，我们已经知道产品管理所定义的“产品”从消费者的角度看，它不但涵盖产品介质，还包括标识，服务和品牌，而这些关键要素都会对消费者的购买起到重要的作用，换句话说，就是我们需要站在消费者最全面的视野来审视产品。

它不同于我们狭义理解中的产品，为了区分狭义和广义的产品，我们更习惯把产品经理需要思考的产品称为是”解决方案”。

因此，在新产品管理系统中，我们输出的不是一个狭义的产品，而是一个全新的能够解决消费者问题的，不同于现有解决方案的新方案。

2）任何一个问题都会多种解决的思路，所谓条条道路通罗马，但选择哪条路到罗马才是关键。

在产品管理中，选择最终解决方案的标准不是选择最好的，也不是选择成本最低的，更不是选择利润最高的，而是选择最有利于能够实现客企双方价值交换的。

这就是所谓的“有价值的”解决方案。

也就是说，对于输出的新产品而言，它一点是涵盖并兼顾两个方面的，一个就是客户价值的实现，一个就是企业价值的实现。

这就给我们输出什么样的新解决方案提供了一个核心指导原则：

一个新的解决方案一定是兼顾到客户价值和企业价值的。

这也就是为什么我在讲产品的定义的时候，让大家从两个维度来理解的原因之一：

再简单点说，这种价值其实就是用户用它的资源和企业的资源交换的过程。

因此，新产品管理系统的作用就两点，首先是找到一个新的解决方案，其次是这个解决方案是有价值的。

3、关键成果：确定有价值差异化的解决方案

有价值的解决方案有了，那是不是就可以了呢？

当然还不行，新产品管理系统最终产出的成果根本是在“差异化”上。

比方说，当所有的友商都在拼命堆砌功能的时候，你去体现“兼容性”，当所有的友商都在强调口感的时候，你去体现”健康”，当所有的友商都在强调服务的“效率”的时候，你去体现服务的“稳定”，当所有的友商都在强调品牌的“科技化”的时候，你去体现品牌的“历史”……

当然，要搞差异化离不开两点，一是你对客户价值期望的认知水平，二是你的企业能为差异化提供的当前和未来资源的情况，这两点也就是前面三个章节讲到的处理系统的作用。

一旦基于处理系统的成果产出了新的解决方案，那么，新产品管理系统的作用也就体现出来了。

4、核心工作：管理产品创意；构想营销策略；筛选产品概念；制定产品规格；完成产品验收

要产出关键的成果，我们需要做五个工作：

1）管理产品创意：这个工作的目标是确定出有商业价值的产品创意。

2）构想营销策略：这个工作的目标是勾勒出营销团队开展执行工作的营销策略，有朋友会问了，营销策略不是应该由营销部门来定吗？

没错，营销策略的最终负责人肯定是营销部门，但产品经理同样是需要参与的，并且还是要深度参与的，再简单点说，就是营销战略的下一级战略，入市战略基本上就是由产品经理操刀的，具体的知识我会在后面详细讲到，大家先了解一下两者的关系，见PPT2：

3）筛选产品概念：这个工作的目标是确定适配于客户当前所需的产品。

4）制定产品规格：这个工作的目标是确定符合当前研发体系资源要求的产品介质规格说明。

5）完成产品验收：这个工作的目标是接收可以商品化的产品介质。

5、参与者：产品经理；营销体系；研发体系；其它体系

这个就不多讲了，一个新产品的诞生过程，从创意到最终的成品，依赖的绝对不是某个人，或者某个团队，而是企业的创新平台、机制、氛围等因素的综合因素的作用，因此，新产品管理系统的推动和运作者是产品经理，但最终的成果或许来自其它业务体系。

总之，全员参与才是新产品源源不断的根本保证。